我只是关闭自动续费，没有申请退款，关闭自动续费理应只影响下个月，当月已生效权益应当正常有效，平台却私自将订单标记为退款流程、回收会员权益。 兑换页面、到账通知没有加粗、弹窗等醒目提示“取消自动续费，本期会员失效”，该会员标注价值18元，属于有对价的权益，平台做法违反《消费者权益保护法》第二十六条，未履行格式条款显著提示义务，属于不公平霸王条款。多次和客服沟通均被拒绝处理，现投诉，要求恢复会员。