本人在TapTap双11活动期间购买云玩手游季卡，首页开通入口和双11活动页售价同样是87元，页面没有醒目文字区分【普通版90天】和【活动版150天】，造成误导下单。付款后会员只到账90天，并非活动宣传的150天，本人仅仅游玩1天。 联系TapTap站内客服协商，客服以“虚拟商品不支持退款”为由直接拒绝，并且表示购买后不能升级更换版本。 根据民法典，平台单方面设置的“概不退款”格式条款属于无效条款，商家不能以此拒绝消费者合理诉求。 诉求：优先补齐60天升级到150天活动版；如无法补齐，扣除已使用1天费用后退还剩余款项。