本人于2026.10.28号10.07于鲲鹏支付发生了一笔交易，交易金额4963元人民币，直到2026.11.2号14.08分还没到账，多次拨打官方电话：400-023-3388，一直没有结果，电话打不通，家里几个孩子等吃饭，等供楼希望平台能帮助我，谢谢你们了！真的感谢!!!