本人通过闲鱼与卖家（闲鱼ID：x***5，绑定手机192********）达成换物交易： 双方互拍1元链接作为交易载体（价值约300元卡牌） 对方承诺回寄约定物品 本人收货后发现严重货不对板： 对方未按约定回寄，仅寄来普通卡（价值远低于约定），且收货后直接将我拉黑，拒绝沟通。 事实定性： 1. 双方1元链接+聊天约定构成互易合同（《民法典》第509条），对方交付标的与约定不符，属根本违约； 2. 我方已保留：换物前聊天承诺、开箱视频、双方订单物流、实物对比图； 3. 闲鱼售后以“换物/1元链接”推诿，客服拒绝协助披露卖家真实名称、地址、联系方式，违反《电子商务法》第61条平台协助义务。 诉求： 1. 闲鱼重启售后介入，支持退货退卡或赔偿我方卡牌损失300元； 2. 核查卖家“货不对板+拉黑逃避售后”违规，对账号处置； 3. 依法披露该闲鱼ID（x***5）实名信息，便于我方向法院起诉主张违约责任。 证据已备：双方订单页、聊天记录、开箱视频、实物对照、拉黑截图。