2026-10-07于微信-泡泡玛特小程序，下单星星人好好生活系列-卡包盲盒，2整盒，594元/盒，共1188元，商品为预售。 10-23收到货。 10-27第一次进行售后，客服以无开箱视频为由拒绝，反馈他们商品出库都是经过严格的质检，不可能出现这样批量的问题。 10-27晚，自行修剪卡包，能接受的商品自留，实在质量有瑕疵的卡包进行第二次售后申请。 10-28客服以同样的理由拒绝售后。 退货、换货均拒绝。也未给任何其他解决方案。只能消费者自己吃哑巴亏。 11-01接到客服电话，因为这件事，已影响到我在该商家其他货品的售后换货，均是人工审核。且客服要求我：无论今后购买新品还是申请售后换货，售后第几次，或前往门店购买，均需录制开箱/开盒视频。 对于商家过分的要求，认为已侵害了我作为正常消费者的合法权益，感觉被针对，商家没有对消费者一视同仁，且很不尊重我。 诉求商家对有质量问题货品进行退货退款。并进行赔偿和道歉。