本人于2026.11.1号在拼多多平台购买TCL电视75T5M Plus 75。订单号261***-229************。实付2649.45元。该商品买后就降价，本人发现同一商品同款同规格价格已降至2546元，本人随即通过拼多多客服申请退还差价，但平台客服多次以模板话术敷衍，未实质性处理，也未给出明确处理结果。该行为涉嫌未履行平台公开承诺，侵害消费者公平交易权。现要求：1. 退还差价103元；2. 督促平台规范价保服务处理流程；3. 对客服敷衍、推诿问题作出说明。附件已提交订单截图、降价截图、价保标识截图及客服沟通记录。