本人在快手购买商品，订单带有运费险，收到货后因为商品不满意，按平台规则申请七天无理由退货，自行寄回并且垫付运费，货款已经成功退回，平台申核退货运费险时以率高为由拒绝赔付，我下单时商品页面没有显著提示，退货率高运费险会拒赔，没有提前告知这条限制，我不存在恶意骗保，只是正常挑选商品。多次联系快手平台，客服推诿不肯升级工单人工复核。