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在淘宝原神旗舰店下单退款寄回赠品后商家不退款申请平台未解决


我于2026年10月21日在淘宝平台原神旗舰店下单裤子,28号到货之后申请退款又于10月31日把赠品退回,2026年11月3日中午13.53签收,之后多次催促商家又联系平台,只后一直不退款。