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招商银行侵害客户权益


本人持有招商银行信用卡,2025年8月至2026年8月期间,在正常用卡、无恶意逾期的情况下,银行除正常分期利息外,额外累计收取循环利息12000余元。 银行采取复利滚动叠加计息方式,叠加分期息费后,综合年化利率严重超出法定合法利息上限,属于不合理高额收费。 招商银行账单界面提示模糊、计息规则隐蔽,未对复利高额计息风险进行醒目告知,未尽金融消费者信息披露义务。本人作为普通持卡人,在不知情、未充分知晓高额计息规则的前提下,被长期叠加扣费,造成重大经济损失。 现正式诉求: 1、全额退还、减免2025年8月至2026年8月违规收取的循环利息12000余元; 2、整改隐蔽复利计息、息费叠加超标问题; 3、书面给出正式处理答复。 投诉人:张先生138********