10月28日晚，我在理想汽车APP官方入口，耗时一小时参与现车抢购i6，始终无法抢到。大概十点多之后理想汽车客户经理主动致电，称其拥有内部渠道可以帮忙抢到现车，但要求我扫描他单独提供的二维码支付定金，并非理想APP内官方支付通道。 收到该要求后，我向另外两名理想员工核实该支付方式，两名员工均明确告知，不存在该种二维码付款订车模式，提示该方式存在风险，有可能涉嫌欺诈。出于资金安全考虑，我不敢扫描该二维码支付定金，最终错失本次现车购买机会。后续我致电理想汽车400客服，客服答复称，该客户经理使用的手机和普通用户APP功能一致，不存在特殊权限。但我掌握证据可以证明，该客户经理的设备搭载锁单机器人，和普通消费者的APP抢购权限并不相同。 该行为存在多处违规问题： 第一，理想汽车对外宣称全部客户统一通过APP公平抢购车辆，实际内部客户经理存在特殊渠道、机器人锁单抢单机制，人为制造消费者购车的不公平待遇，涉嫌虚假宣传，破坏公平消费环境。 第二，客户经理要求客户扫描私人二维码支付定金，脱离官方APP收银通道，该收款方式不符合理想官方的购车收款规范，存在资金安全、财务不合规风险。 第三，抢购规则不透明，普通用户正常排队抢购，内部人员却可借助特殊工具优先锁单，导致普通消费者即便花费大量时间参与抢购，也难以买到现车，严重损害消费者公平交易权。 本次事件耗费我大量时间精力，带来极差的购车体验，对理想品牌的信任严重受损。现提出如下诉求： 1. 就本次事件给我造成的糟糕购车体验、时间损耗，向我正式书面道歉。 2.为我提供合规、公开的现车购买渠道，保障我能够正常购买理想i6现车，并按照事先约定，在28日首发后两周内提车。 本人已留存聊天记录、客服通话记录、相关截图等证据，恳请监管部门依法核查处理。