我于10月29日购买转区卡的时候本意想充99档位但是由于设置档位不小心误充648档位，再加上支付为跳出金额导致没有二次确认，由于苹果免密支付绑定的抖音支付，很快就支付，立马向苹果客服打了电话，苹果客服这边说是符合退款条件的，而且这些道具还没有用，但是两次没有申请成功，现在需要腾讯这边协助，于是我在王者营地-客服中心-建议反馈里面提交了申请，希望得到腾讯客服的介入，因为苹果这边说如果腾讯这边需要什么证明，他们都可以支持，但是现在腾讯对我的反馈视而不见，10月31日在王者营地提交的申请等了四天，从微信联系客服的时候客服说并没有找到我的反馈，我有权怀疑作为大公司忽视用户需求，强买强卖，无视消费者的权益。 腾讯作为大公司，我也是王者多年老用户，作为六七年的老玩家，也是贵九用户，也为王者贡献了不少流水，我可以为王者充钱，但不想以这种方式误充钱，这种沟通方式让人寒心，我希望贵公司可以回收我的一部分荣耀币并退回一部分余额，因为本人虽然成年，但是还是学生，经济并不富裕，咋加上王者营地的充钱键位尚不成熟，付款的时候并为跳出金额，我在王者营地消费只是因为需要转区要买转区卡。 我的诉求就是退回部分或者全部荣耀币并退款，并于两个工作日之内与我人工协商，最好是电话。