本人于 2026 年 11 月 3 日 20:58，在北京望京万象汇周大生门店购买黄金饰品，实付 2933.80 元。销售过程中，店员刻意引导我选择一口价黄金，没有主动、充分告知这件首饰的实际克重，回避重量信息，没有现场称重。黄金克重是购买贵金属的关键信息，商家隐瞒、不主动披露，属于侵害我的知情权，存在诱导消费。 付款之后我才知晓，折算下来单价远高于同期市场金价。事后和门店沟通，未能达成满意方案。现提交投诉，附上付款账单凭证，诉求：申请退货退款，或者按实际克重补齐差价，希望平台协助调解。