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配送费6元却遭双重扣款无餐损却被京东外卖处罚


我于2026年10月24日在京东秒送平台配送订单,餐品完好无损送到顾客处,顾客自行取走食用。顾客拿到完整餐品后,以送达超时为由发起投诉,平台直接扣款23.2元,餐品没有餐损,该处罚不合理,侵害我的合法权益,我的诉求是撤销该笔23.2元罚款。 我已明确告知顾客10分钟左右送达 送达后顾客吃完餐然后投诉了我配送费才6块钱,然后你们扣完我的配送费 还要扣我的餐损 本身就没有餐损 完好无损的送到了顾客手上