我司10人于2026年10月27、28日入住如家neo花地湾白鹅塘地铁站店，住宿由公司统一订房。酒店未提前告知入住人房费欠费、未经入住人许可，私自清房，将宾客行李全部放置大堂，侵害宾客财产安全、隐私权，酒店处置态度消极。诉求：酒店严肃处理此事，向全体入住人员致歉并赔偿损失。