我在2026年11月1号在Apple产品京东自营旗舰店上购入了以旧换新，购入了iPhone 18 Pro购买时清楚写明以旧换新后会有补贴¥600 ，旧机是iPhone 16 Pro。我在11月2号去爱回收门店回收我的手机，手机背面称有0.5毫米的裂纹，回收价格为¥2500不到，我也接受了。我当时问了京东客服¥600补贴什么时候到帐，他说回收后24小时内会到帐。今天已经超过24小时，当我再询问时，爱回收客服说我这个手机是没有补贴的，但我在询问京东客服时，京东客服说补贴要问爱回收，他们不管。我当时是因为以旧换新¥600的补贴才购买的手机，现在京东和回收都说我没有补贴，非常气愤，我需要维权拿回我的补贴。