在拼多多嘉利丰食品店铺买的辣条，变质有毛发发酸要求补偿退款。商家不支持。 对消费者不负责。他们要求退货退款。我无法支持平台不履行承诺。如果变质就退款结果申请了不给退款。骗消费者，他们的规则写的退款都是假的吗。