我于2026.10.24在抖音平台的山海甄选购买了鳕鱼，收到货有点化冻，第一时间联系了客服，客服告知不影响食用，当天吃了第一块没发现异常，第二层次吃的时候发现鱼肉不成型还有粘液，商家说要用勺子吃，还说是正常的，我联系了官方客服，沟通之后给退了一半的款，当时我是吃了一块，又蒸了两块都不成型扔掉了，今天又试着做了一下还是不成型黏糊糊的，联系商家跟平台客服都不管，商家还是让拿勺子吃，平台以超出售后为由推卸责任