我于2026年10.4日在抖音平台下单了一件外套，收到货后不合适在10.8退货退款了，商家当时还没收到货就给我退款了，但是她没有检查商品我当时不小心退错了后面发现后第一时间联系了商家她一直说问仓库收到没，找到了第一时间联系我但是一个星期过去了还没给我答复，也不说找到了没找到，我情急之下找到了抖音客服让客服帮...