厦门京东东和贸易有限公司不予退货退款
我于2026年10月29日在七彩虹电脑京东自营旗舰店购买了七彩虹隐星P15电脑(订单号:366*************),签收后发现存在以下问题:
1,商品质量问题:屏幕实际显示色差明显,与宣传页“专业级色准”严重不符。
2,健康损害事实:使用电脑仅1小时出现严重眼痛,眩晕。
3,误导性退货政策:贵店以“已激活”为由拒绝7天无理由退货,但关键事实如下:
-开机后系统强制要求联网才能进入桌面,无任何“激活即不可退”的弹窗提示;
-商品详情页宣传“七天无理由”却未告知“联网即激活”的霸王条款项;
-根据《消费者权益保护法》第二十条,经营者不得以格式条款规避告知义务。
现严正主张:
请京东平台快速处理同意我退货退款。