2026年10月6日晚10：40-11：04期间，小孩趁大人休息，偷偷拿大人手机上网玩和平精英点劵充值，一共偷偷充值三笔，共计2924元，这是未经监护人人脸识别等验证就扣费，大人已四次向腾讯天游科技有限公司提起退款申请，四次都以同样因为大人和小孩都玩过这个游戏，不能判定是未成年偷偷充值为由拒绝，这个理由大人不认可，但是腾讯公司一直不理会。现要求腾讯天游科技有限公司立即退款，不要再来回扯皮。