我于淘宝商城夏珍旗舰店购买衣服一件，3号收到货后立刻告知商家东西不对，商家承认发错货，但是不与解决任何方式解决，要求我先寄回再发货，毫无解决的诚意，时间成本要求顾客承担，耽误了我使用。在我下单时合同就已经成立，商家有保证我在规定时间内收到正确货品的义务，而不是要求我承担时间损失。淘宝客服包庇商家，在我不同意的情况下关闭了我的投诉通道。现要求商家立刻发出正确货品，不要耽误我的使用。