本人在淘宝闪购【店铺名称：米苏烘焙坊 CaKe】石歧店下单蛋糕，订单号：80422*********28987，实付金额：127.8元。收到蛋糕拆开准备食用时，在蛋糕内部奶油夹层发现头发，属于食品异物，存在严重食品安全隐患。第一时间拍照、，联系商家反馈问题，商家拒绝合理退款赔偿；找淘宝闪购平台客服介入，平台也不支持我的维权诉求，没有按食品安全法处理。依据《食品安全法》第148条，食品混入异物，消费者有权要求全额退款，并主张价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。现投诉诉求：1、全额退还蛋糕货款；2、依法支付赔偿金1000元；3、要求平台加强对该商家食品卫生监管，核查后厨加工卫生。希望黑猫平台帮忙协调商家和淘宝闪购处理，尽快给我合法合理答复。