自今年9月我所属招商银行信用卡开始逾期，因家人病重，需要帮忙照看，协助医药治疗费用，周转紧张，导致信用卡无力偿还最低还款，希望贵司谅解，再手头处理过一笔1200元左右欠款后，已经联系卡中心客服说明情况，希望停催，不要打扰家人，我会尽快还上，但每天仍有起码五条短信发送，电话不间断，甚至不停得在联系我联系人母亲，为什么我在和客服联系后仍有电话不停联系我母亲，对我造成这么大的困扰？