我于2026年10月在该淘宝店铺购买一件毛衣，穿了一次、起球非常严重，我连吊牌都没拆、因存在严重质量问题、次抛质量，我发起退货退款。为了避免麻烦，且退货时间在七天无理由期，我直接选择了七天无理由退款。但商家以商品起球为由拒不退款，淘宝平台与商家沆瀣一气、根本不维护我作为消费者的合法权益、且退货衣服商家拒收但并没有给我退回来，我现在联系物流公司也查无此衣，在这种情况下商家依旧不退款，不退款且不把衣服给我退回来。