本人于2026年8月9日，在拼多多【河南精钢制品店】购买2个九层黑色收纳置物架，实付73.72元。 商品收到后出现倾倒、结构不稳的质量问题，商家当时补发并做破损赔偿，平台操作退款。但补发收到的商品依旧结构有缺陷，放置后直接倾倒，属于商品本身设计/质量缺陷。商家以已经处理过一次售后为由，拒绝继续提供售后，态度推诿。 诉求：退货退款或者足额赔偿，商家承担来回运费。