守护消费权益,曝光不良商家

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转接器一个月就会出问题,但是退货退款时效15天


本人于2026年9月1日在拼多多“唐麦官方旗舰店”购买耳机,申请退货后,圆通快递(单号YT072**********)已于2026年11月5日10:22由商家仓库签收。 商家签收后拒不履行退款义务,连续多次手动点击延长售后处理时间,以“处理时间不够”为由故意拖延退款。我已向拼多多官方客服电话投诉,但平台客服未能有效解决,退款迟迟不到账。 商家反复延期属于恶意占用买家资金,严重侵害消费者权益。诉求:请平台督促商家立即完成退款,并对商家恶意拖延售后的违规行为进行管控与处罚。