游戏道具赠错账户未使用,无畏契约请帮忙协调处理
本人于2026年11月6日,使用朋友的《无畏契约》手游账号(账号ID:人帅是非多。)游玩。在商城充值点券后,本想点击【赠礼】将皮肤送给好友,但因界面误触,不小心将皮肤(皮肤名称:南瓜惊魂夜)购买到了朋友账号上。
该皮肤购买后从未装备、未进入对局/靶场、未升级、未解锁炫彩,完全符合《无畏契约》“盖亚条款”中14天内未使用可退换的标准。
但由于目前手游端未上线“盖亚条款”自助退款功能,且该账号属于朋友,我无法通过微信腾讯客服进行账号授权申诉,不想因此麻烦朋友。故在此投诉,希望官方能人工核实后台数据(查证是否未使用),回收该皮肤并退还对应点券至原支付账户。恳请协助处理,谢谢!