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五八同城入驻商家上门维修多收499元


投诉对象:58同城(平台方)+ 入驻商家"上海晨光水电万能维修24h"。 2025年3月6日晚,家中突发断电,本人(当时19岁在校学生,独自在家)通过58同城联系入驻商家"上海晨光水电万能维修24h"上门维修电路。商家口头报价1980元(配件160元×8+人工600元+路费100元),实际要求支付2479.92元,多收的499.92元从未说明名目,无书面报价、无施工单、无发票。经查同款施耐德断路器市场价40-80元/个,上海市相关维修人工费参考价更换空气开关约29元/只,合理总价约582-1140元,实付约为合理价的2-3倍。 本人于2025年3月7日在58平台提交维权(工单号18979*********00544),因未识别平台回访电话被以"联系失败"关闭工单。现本人持有财付通、支付宝出具的带电子公章支付凭证,并已通过12345市民服务热线向金山区市场监管局提交诉求(工单号WZ202***********)。 诉求: 1. 商家退还多收款项499.92元及超出合理市场价部分; 2. 58同城依《电子商务法》第二十七条与《消费者权益保护法》第四十四条,披露该商家真实经营信息(营业执照、统一社会信用代码、经营者身份),并对入驻商家管理失守问题作出说明。