本人是《世界启元》玩家，区服：X-3064，角色名称：汽修二班萧炎，在11月3号下午3点左右游戏临时维护出现服务器BUG，导致本人账号内技能经验丢失，道具为正常游玩获取，本人没有主动进行分解、丢弃等操作。 BUG发生之后，我在官方玩家群多次@群管反馈该问题，群管只告知在等待处理，同时提供问卷链接叫我提交信息，提交材料之后长时间没有收到核查结果以及对应的补偿，问题一直悬而未决，售后处理进度缓慢。 诉求： 1.调取服务器后台数据核实账号丢失的技能经验，予以补偿 2.优化BUG问题的反馈通道，加快玩家问题响应速度我在我在儒意景秀旗下的游戏里面玩的一款游戏名字叫世界启元，今天游戏出现了bug问题导致我仓库里面的游戏道具消失了一部分，我一直联系客服，客服根本不管不顾一直推脱踢皮球艾特也不回复消息 说的是策划维护修复 都修复好了 还不回复消