本人于2025年12月10日，在淘宝平台店铺（尚朋堂家批专卖店）购买双灶电磁炉一台，商家承诺质保12个月。现商品在质保期内发生爆炸，使用过程台面崩裂，先联系店铺，但是该店铺已经关闭、商家失联。我多次联系淘宝平台，平台承诺协助维修（维修费用补偿340元），并提供了商家联系电话。我已拨通商家，对方明确告知：该型号已经停产、没有配件，完全无法维修，也不能换新。 按照三包规定：质保期内无配件无法维修，商家必须退货退款；店铺闭店，平台应当履行先行赔付义务。 要求平台履行先行赔付、售后质保义务，平台未能妥善处理。现诉求：要求平台履行质保责任退还1048元。