平台没有做到监管责任，导致商家关门跑了，平台一直拖着不给解决
在淘宝平台买的黄金项链，商家保证的是足金的。，结果带了一段时间发现是假的，找商家跑了，找平台说商家联系不上，保证金也没有了，就让这样一直等着追缴保证金
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