投诉对象：中国邮政特快专递EMS 单号：128********** 本人快件面单地址信息完整，街道、门牌号标注清楚，但快递员拒绝按面单地址派送。此前写家庭门牌号，直接私自投丰巢；本次面单填写兴业杨家府菜鸟驿站，快递员又要求上门派送，未按面单地址履约。 若兴业杨家府菜鸟驿站无法存放，可放置杨家春晓南苑菜鸟驿站或杨家春晓南苑丰巢柜。本次延误由快递员派送不当造成。 诉求： 1. 按面单标注地址规范派送； ​ 2. 加强外包快递员培训管理，严格执行按面单地址投递； ​ 3. 因快递员责任导致快件延误，原路向寄件人退还本次运费。