本人在该商家店铺下单购买欧莱雅小蜜罐三代轻盈面霜。收货发现商家发来一代面霜，货不对板；产品限用日期2025年8月，已经过期一年多，开盖有油脂氧化变质异味，属于过期失效化妆品。和商家协商无果，申请拼多多平台介入售后，平台承诺48小时专员处理，但全程无人联系，系统单方面自动判定退货退款，我不接受该结果。订单截图、产品效期实拍、快递面单、聊天记录、售后页面截图全部留存。商家售卖过期化妆品、货不对板，违反《化妆品监督管理条例》与《消费者权益保护法》诉求：订单全额退款，按法律退一赔三，不足500元按500元赔付。