本人2026年8月向该健身房预缴健身费用，金额：3762元。因个人时间原因无法到店使用，未开卡、未消费，向门店提出退款申请。门店店长及教练已经同意退款，双方协商确定退款到账时间为2026年9月15日。 约定退款日期到期后，我多次微信、电话催促商家打款，商家一直以财务走流程、再等等为由拖延，截至2026年11月仍未退款，拒不履行双方达成的退款约定。 商家收取预付款，协商一致退款后逾期不支付，侵害消费者合法权益。附件上传：付款凭证、商家承诺退款聊天记录、后续催款沟通记录。