二手交易遭误判闲鱼客服无有效解决
2026年10月23日16:38,本人在闲鱼平台售出一件FPA排骨羽深灰色羽绒服,尺码为L。买家于2026年10月25日签收商品后,次日通过平台向商家申请退货退款,理由为尺码偏小。因闲鱼平台本身为二手交易平台,本人拒绝退货退款请求后,买家申请客服介入并上传拍摄测量尺寸照片,本人也提供相应证据,最终闲鱼以买家提供的不完整且测量不实的照片判定买家证据有效,进行退货退款处理。随后本人向闲鱼客服提出询问,客服未提供有效解决方案。后续在本人收到退货后进行测量,在此之前买家的测量完全存在严重偏差,闲鱼平台在买家提供的不完全的测量照片时轻易判定买家提供证据有效,在此闲鱼平台不公正且不合理的判定严重损害了卖家的权益。