在淘宝天猫店购买他们家商品，有七天无理由，收到快递这边拆开快递看了，不是我想要的我申请退货退款了，商家收到了，以我拆开快递为借口拒绝我的退款，要是不让买家拆就直接写拆开不退，或者贴上封条，可实际并没有，现在以这个借口不给我退款