本人2026年4月17日在甘肃省酒泉市肃州区中公教育(北京中公教育科技有限公司酒泉分公司)报名省考面试培训课程，缴纳培训费共计19800元，签订培训协议及退费协议，约定满足退费条件后，中公教育在约定时限内向我全额退费。 2026年9月13日已达到合同约定退费条件，我按机构要求提交全套退费材料，正式申请退费。之后多次通过微信、电话与中公工作人员沟通，对方确认符合退费条件、承诺按期退款，但一直拖延、逾期不予兑付。 期间我向相关主管部门求助，但中公工作人员多次多月推脱，目前仍不明确退款时间。该机构预收培训费后，不按约定履行退款义务，侵害消费者合法权益。