本人2026年2月12日在京东自营旗舰店购买该手机，目前保修期内，存在间歇性屏幕花屏故障，已留存多段故障视频。商品在一年三包期内，我要求履行免费保修或者换机义务。如继续以口头结论判定无故障，京东客服推诿，将继续维护自身合法权益。