本人10月29日在微店个人卖家处下单卫衣外套，金额113元。卖家故意卡快递揽收状态拖延，临近退款时限才点发货，之后物流一直停留在揽收，没有实际运输；平台设置5天等待期，卖家以此手段阻止我退款，虚假发货，要求退款并处理商家