京东秒送平台，自己在退出app瞬间系统强制派单，但自己并不知情，直到官方打电话给我才知道这个事情，但自己知道后无法进行系统强制的派单配送，并及人工客服进行告知，并非我自身原因不去配送，平台却罚款我20元，多次申诉与人工沟通均不予以处理，造成我心里阴影重重，及其难受，心里被重重创伤，已经影响我正常生活，现在要求京东秒送平台退还我的幸苦钱，不然我会很抑郁