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京东商城显示已退款但实际并未收到款项


我于2026年11月10日在京东平台购买ipad air13寸平板电脑,由于选错颜色退款重新下单,京东显示钱款已退回原账户,但银行卡未收到这笔钱,到时我钱不够取法购买。我的诉求是12小时内立刻退款给我