投诉内容： “本人于2019年办理建行ETC，绑定了尾号8344的借记卡，被冻结500元保证金。现车辆已过户，设备已丢失。在建设银行手机APP内无法找到任何注销及退费入口，联系网点无权限处理。要求建设银行立即强制解除绑定，并原路退还冻结的500元保证金。”