本人在淘宝购物十余年，第一次遇到少件争议，本次是正常如实反馈收货情况，并非恶意申请退款，我也不能平白无故被污蔑吞一件几十块钱的衣服。购入门店【淘宝-韩国俏佳人】 1、商家主张发了三件，举证责任在商家，应当提供打包发货视频证实，而不是要求消费者提供开箱视频自证。快递8号发货，9号下午送达我晚上回到家第一时间拆开就跟商家反馈了少件，商家自述发货视频已经被覆盖无法提供。 2、商家说的“三件的重量” 没有快递官方底单或者红章证明，我自行联系物流客服说发出时重量是1.69kg，到中山中转时1.62kg，但是从中山到广州到派送过程就再也没有复称或包裹图片记录，存在中转到派送环节内件丢失或重新打包打印面单粘贴的可能，始发称重数据不能证明送到我手上时内件齐全 3、我多次要求商家单独把每件衣服上称实拍重量，用来核实三件合计重量是否匹配，商家同样无法提供实拍称重图，仅以文字告知单件重量，没有凭证支撑，我不认可 4、面单标注件数只是商家申报给快递的数量，快递揽收一般只看外件，面单写 3 件不能作为里面有 3 件的凭证 目前疑点：没有一方能有证据证明从中山中转到广州派送的环节状态不明，有可能发生了破损重新封装的情况，正常快递公司如果不是破损到内件完全损坏，都会重新打包贴单，不会额外告知买家。 5、快递明明是广州番禺汉溪揽收，为什么面单上面的寄件地址是佛山南海，网点代发?而且先揽收才有面单，这是违规的!这个重量记录就是可以被伪造，可以事后录入，修改，串单，快递面单打印时间是10月8日晚上21点，查看物流走件记录，此快递在10月8号晚上18点就已经揽收并发往佛山，正常逻辑是先打印面单，再交给物流，时间顺序颠倒，证明这个面单是事后补打的，所以不能证明这个包裹里的内容物和重量和商家发的一致 综上，商家无法提供发货视频，物流无法提供复秤、派件时的称重和包裹照片，如果商家坚持发货打包时三件齐全，那货物在中转过程出现减重丢失，属于商家与快递公司之间的运输纠纷，商家应该自己向快递公司追责索赔，而不是要求消费者去承担损失！！！我已提交收到的商品、原快递袋、面单、称重等凭证，恳请平台核实