我2019年11月在潍坊星光贝贝儿童摄影预存了5000块钱799元的套系，现在孩子大了不想拍了想退了联系商家，告知我没法退，套系订单上写着单方面取消要承担实际费用的25%的违约金，这个我可以接受，但是商家说就是不能退，称可以改成其他套系也可以，或者以后拍也可以，就是不能退。他们这属于霸王条款，请相关部门处理，谢谢！