本人于2026年10月25号上午11:03分在上海悦忆网络信息技术有限公司所运营的拍机堂软件内购买了一台手机，平台验机报告显示无主板故障，到手发现CPU虚焊暗病，从卡顿重启发展为一直自动重启，属于验机漏检、商品与描述不符，平台拒绝退货退款，本人的诉求是全额退款并承担退货运费。