本人在闲鱼平台购买相机，购买了验货宝服务。验货宝出具的报告标注商品仅有轻微划伤，但是实拍照片布满大量灰尘，客服明确说明他们不提供表面清洁。灰尘遮挡了镜片外观，导致我无法看清真实瑕疵，验货报告和实拍照片信息不一致，验货服务没有达到核验商品真实状况的作用，属于服务不合格。 平台退费选项只有卖家承担、买家承担，没有“平台验货服务失误”的选项，属于设置不合理，变相免除平台自身责任。我已经申请退回相机货款，现要求平台退还我支付的验货宝服务费，多次联系闲鱼客服沟通无果。诉求：全额退还验货宝服务费。