我于2026年11月8日在京东平台购买了苹果iPhoneduo手机于2026年11月13日收到，当时快递小哥给我打电话让我签收并且当面激活，我问为什么激活他说因为国补，但是我并没有享受到国补和任何补贴，购买新机的时候页面也没有提醒，所以我在平台翻看，现在购买可以补贴600元，我找客服沟通我说我要补贴，她跟我说没拆封可以退，那快递上来就给我拆封也退不了，补贴活动我也没有，还跟我说活动今天才有的，那我为什么参加不了，要求活动补贴给我补上