本人这份保单，众安保障管家明确告知我，每月4号为约定扣费缴费日，当时我正在咨询变更扣款账户，计划把微信代扣更换为银行卡代扣，已经在配合处理相关手续。 但是众安保险在11 月3日（缴费日前一天）凌晨2点，才发送短信告知保单逾期、保障终止，在这之前，没有任何提醒我账户异常、扣款异常，直接单方面终止保单，没有等到约定的4号扣费日，没有给到我约定缴费日正常缴费的机会。并且客户人员态度恶劣，不予解决问题，极其敷衍，所问非所答。 我在收到通知后第一时间向众安反馈，申请核实问题、恢复保单效力。平台登记为加急处理，说会安排专员联系，但是一直没有给到有效的解决方案，保单到现在都不予恢复，问题长期搁置拖延。毫不负责任