本人2022年6月在天猫比佛利旗舰店购买小天鹅比佛利10kg洗烘一体机，购买时商品页宣传6年包修，留存截图、订单记录为证。2025年6月机器触控屏故障，仅能手机联网操控；近期更换宽带断网后整机无法使用。我多次通过微信小程序和电话方式联系小天鹅售后400-8228-228报修，对方称机型停产无配件，只认可3年包修，拒绝按6年包修承诺维修，拒不履行售后约定，涉嫌虚假宣传、侵害消费者权益。 诉求：无锡小天鹅电器有限公司应履行6年包修承诺，维修触控屏，恢复洗衣机正常使用；无法维修则给出置换或折价退款方案。 附上订单截图、6年包修宣传截图