本人购买的美团单车上海90天卡自2026年11月7日起生效，11月11日和11月13日莫名发生深圳骑行两次。第一次美团人工减免费用，第二次联系客服后不做任何处理。询问客服账号存在风险，客服不做回答，无法保证后续账号安全性以及此类事件不再发生。需要美团做出回复，并对第二次骑行做出退费处理。本人也有美团单车1次卡，也无法抵扣相应费用。